Un exploitant de services d'eau et d'assainissement

Souvent appelé « petit cycle » de l’eau ou cycle « domestique de l’eau », vos activités relèvent le plus souvent de la notion de service public et de compétences exercées, comme par exemple en France, par les Collectivités.

A travers ses 4 domaines d’expertise, l’OiEau est très souvent mobilisé par les exploitants, pour les aider dans leurs décisions stratégiques et opérationnelles pour toutes les étapes de votre mission (prélèvement, potabilisation, adduction et distribution d’eau potable au robinet et points de distribution collectifs, collecte des eaux usées issues des usages, traitement, jusqu’au rejet au milieu naturel).

Nous accompagnons tout type de profils, vos agents techniques, vos ingénieurs, en passant par vos managers, sur de nombreux enjeux dont la formation, à travers des actions de court, moyen ou long terme.

Ces projets menés depuis des décennies, auprès d’environ 250 000 personnes, ont déjà permis d’irriguer l’ensemble du secteur de l’exploitation, en France et dans le monde.

• Développement d'un outil d'évaluation des compétences, des activités et des métiers.
• Formation des équipes pour optimiser la qualité de service : choix en termes de modalités ou de thématiques.
• Aide à la mise en place d'un plan de formation.
• Accompagnement des Responsables des Ressources Humaines pour la mise en place d'accords-cadres ou des partenariats de longue durée. 

• Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) sur les outils (SIG - Télégestion).
• Expertise technique sur des installations.
• Diagnostics et des remises en opération d’ouvrages par les agents.
  
• Accompagnement pour l’optimisation et l’amélioration du service rendu.
• Conseils et Assistances sur des aspects financiers.

• Outil de diffusion de la donnée et indicateurs de simulation : Système d’Information d'aide à la décision.
• Veille scientifique, technique et réglementaire.
• Assistance à la structuration des rapportages et à la mise en œuvre de nouveaux systèmes d'information ou de gestion clientèle.
• L’accès à l’information, via les services documentaires.

• Accès aux réseaux d’échanges de l’OiEau, ressource précieuse pour la diffusion de la connaissance, le partage de l'information, et l’innovation.