Améliorer sa communication avec les abonnés

Personnel commercial et administratif

Pour vous inscrire à la formation, cliquer sur le lien "S'inscrire", puis suivre la procédure de pré-inscription proposée sur le site Internet ou télécharger et renvoyer un bulletin complété par mail à inscription@oieau.fr
En préparation de la formation, un lien au questionnaire préparatoire est adressé à chaque participant par mail. 
Les formations inter-entreprises sont confirmées en moyenne 4 à 5 semaines avant leur date d'ouverture, par l'envoi d'une convocation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants (Cf. nos Conditions Générales de Vente). Pour plus d'informations sur les modalités d'accès et pour nous contacter : 05 55 11 47 70 - formation@oieau.fr

Coordonnateur pédagogique : Sébastien FURLAN (05 55 11 47 16 – s.furlan@oieau.fr)
Contact administratif : Service administratif (0555114700 – inscription@oieau.fr)
Référente Handicap : Marion PINEL (0786831352 – m.pinel@oieau.fr)
Responsable Qualité : Ghislaine FERRE (0649482279 – g.ferre@oieau.fr)

En qualité d’établissement recevant du public, nous respectons les dispositions en matière d’accessibilité sur nos installations. Une référente « Handicap » a été nommée afin d’orienter, d’informer et d’accompagner les personnes en situation de handicap. Si vous êtes dans cette situation et afin d’anticiper les mesures à mettre en place pour un suivi de la formation dans les meilleures conditions, merci de contacter, au plus tôt, notre référente « Handicap » par courriel : m.pinel@oieau.fr ou par téléphone : 0786831352.

Vous pouvez également consulter le registre public d'accessibilité de nos établissements  depuis la plateforme d'apprentissage en ligne.

Nos formateurs sont sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques, expertises métier et expériences professionnelles.

Le suivi de la formation est assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée, par les stagiaires et le formateur, tout au long de la formation.

Au cours de chaque journée, des pauses sont prévues : 10h30-10h45 / 15h30-15h45. Ces horaires peuvent être adaptés en cours de semaine en accord avec le groupe de participants selon le déroulement des séances.

La restauration est à la charge de chaque participant. Pour les formations se déroulant sur nos sites, les repas sont réservés par l'OiEau pour le groupe dans des restaurants proches de notre centre ou sur les lieux de visite. Si vous choisissez de ne pas déjeuner avec le groupe, merci de l'indiquer à votre formateur au démarrage de la formation. 

La satisfaction de nos clients et la qualité de nos prestations, sont depuis longtemps des priorités de l’OiEau.

Dans le cadre de notre démarche qualité, une évaluation est réalisée par les participants directement en fin de formation, puis quelques mois après sa réalisation. Des enquêtes de satisfaction sont aussi envoyées à nos commanditaires deux fois/an.

Depuis 1998, l’OiEau possède la certification ISO 9001-2015, liée à la conception et la réalisation de prestations de formation aux métiers de l’eau, sur nos formations France « catalogue » et « à la carte ».

En septembre 2021, nous avons obtenu la certification QUALIOPI, qui remplace la certification VeriSelect que nous avions depuis 2017.