Certifications et qualité

Le CNFME possède, en interne, une Cellule Qualité chargée du suivi et du respect des procédures développées dans le cadre de la mise en oeuvre de notre démarche Qualité, et de nos certification ISO 9001 et AquaPlus.

Responsable : Joseph PRONOST
Assistante : Ghislaine FERRE
Tél : 05 55 11 47 04
Fax : 05 55 11 47 15

• Certification ISO 9001

  Depuis le 05 avril 2002, l’OIEau est certifié ISO 9001 pour la conception et la réalisation de prestations de formation aux métiers de l’eau.
  
   

• Label AQUAPLUS

  Depuis novembre 2008, l’OIEau a obtenu le Label AQUAPLUS pour ses activités de formation dans les domaines de l’eau potable et de l’eau usée.
  
  Ce label est une démarche de la filière du cycle de l’eau représentée par l’UIE (l’Union Nationales des Industries et Entreprises de l’Eau et de l’Environnement), qui encourage ses entreprises membres à progresser en leur demandant de respecter des engagements collectifs et de se doter ou de développer des systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement.
  Elle vise à intégrer le développement durable dans l’action du labellisé et à mettre en confiance le maître d’ouvrage, le maître d’œuvre et les utilisateurs de la filière.
  

• Label Qualipluie

  La marque collective QUALIPLUIE rassemble des artisans du paysage, des travaux publics, des plombiers et des maçons qui ont envie d’appartenir à un réseau de professionnels formés spécifiquement à l’installation d’ensembles de récupération des eaux de pluie. Appartenant à la CNATP, cette marque est gérée par l’association indépendante Essordurable.
  Les compétences des titulaires sont actualisées et approfondies autant que de besoin, l’appartenance au réseau de la marque QUALIPLUIE étant strictement encadrée.

  Depuis le mois de juin 2009, l’OIEau est

  Centre de Formation agréé Qualipluie

  

  et vous propose une formation de 2 jours 
  au catalogue ou sur site 
  (Réf. E069)

   

  Pour de plus amples information sur cette formation, vous pouvez contacter notre formateur : Jacques DELFOSSE

• Qualité - Evaluation de la satisfaction des stagiaires

  A l’issue de chacune de nos formation, nous réalisons des évaluations de satisfaction à chaud. Chaque participant donne une appréciation globale, notée de 1 à 4, sur 3 aspects du déroulement de sa formation :

  • le processus "Client" : l’évaluation porte sur l’accès aux informations (les catalogues, le site Web), les modalités d’inscription, l’obtention de sa convocation et des informations pour venir en formation...

  
   

  • le processus "Pédagogique" : il s’agit d’évaluer le déroulement même de la formation (l’animation, la pédagogie, la qualité des transparents et documents fournis, l’atteinte des objectifs...)

  
   

  • le processus "Environnement de travail" : sont évaluer les conditions d’accueil et d’organisation (l’accueil par le personnel de l’OIEau, les moyens audiovisuels, l’accès aux plate-formes pédagogiques, la salle de cours...)