Rapport annuel et indicateurs de performance - Formation - OIEau - CNFME OIEau - CNFME

Formation Rapport annuel et indicateurs de performance

Référence : K051

Thème / Sous-thème

Objectifs

- Connaître le contenu réglementaire du rapport annuel sur la qualité et le prix du service
Rechercher les informations nécessaires à l'élaboration du rapport
Participer à la rédaction du rapport
Présenter les résultats de manière explicite et valorisante pour le service

Contenu

- Obligations réglementaires en matière d'informations des Elus et des usagers des services
- Contenu du rapport pour le service d'eau potable, d'assainissement collectif et non collectif
- Caractéristiques techniques du service
- Tarification et recettes du service : modalité et facturation
- Indicateurs de performances : obligations réglementaires
- Financement des investissements : travaux engagés, dettes et projets
- Gestion des abonnés : principaux résultats et évolutions
- Système d'informations sur l'eau de l'ONEMA (SISPEA)
- Etude de cas : analyse de rapport et propositions d'amélioration

Public concerné

Agent en charge de la rédaction du rapport annuel
Responsable des services Eau et Assainissement
Personnel des départements d'assistance aux collectivités

Méthodes pédagogiques

- Exposé : 50% - Etudes de cas : 50% -

Moyens pédagogiques



Responsable

MALRIEU | j.malrieu@oieau.fr


Sessions à venir



Cette formation a déjà eu lieu.